KVKK Aydınlatma Metni

Assistpest Haşere İlaçlama (“Assistpest” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, Şirket olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Şirket ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”)’na uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVK Kanunu uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Assistpest, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve hukuka uygunluk çerçevesinde işlemektedir. Şirketimiz, verilerinizin yasal sınırlar dahilinde işlenmesini ve korunmasını temin etmek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin kusursuz ifası ve operasyonel süreçlerin yönetimi amacıyla aşağıda belirtilen kapsamlarda işlenmektedir:

• Hizmet Operasyonları: İlaçlama randevularının oluşturulması, saha ekiplerinin yönlendirilmesi ve haşere kontrol uygulamalarının sonuçlandırılması.
• Müşteri İlişkileri: Hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi.
• Finansal Süreçler: Hizmet bedellerinin tahsilatı, fatura ve e-arşiv süreçlerinin yönetimi.
• Yasal Mevzuat: Sağlık Bakanlığı Biyosidal Ürün Uygulama Yönetmeliği kapsamındaki zorunlu raporlamalar ve bildirimler.
• Güvenlik: Şirketimizin sunduğu dijital platformların güvenliğinin sağlanması ve olası suiistimallerin engellenmesi.

3. İşlenen Verilerin Aktarılması

İşlenen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir:

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla resmi makamlara (Bakanlıklar, denetleyici kurumlar).
• Hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımıza (Lojistik, SMS sağlayıcılar, ödeme sistemleri).
• Finansal denetimlerin yapılabilmesi için yetkili bağımsız denetim kuruluşlarına.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından farklı kanallar (web sitesi iletişim formları, çağrı merkezi, WhatsApp hattı, mobil teknik takip yazılımları) aracılığıyla; sözleşmenin kurulması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Şirketimizin meşru menfaatleri gibi hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır.

5. KVK Kanunu’nun 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Assistpest’e iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Haklarınız şunlardır:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

6. Başvuru Prosedürü

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklarınızdan hangisini kullanmayı talep ettiğinize yönelik açıklamanızı içeren form veya dilekçenizi aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz.

Bu aydınlatma metni, Assistpest tarafından veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla KVK Kanunu standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.